タクシー料金が３割安！Uberがスプリットとドゥブロヴニクに参入

規制緩和が進んでいないため、タクシー料金が割高な、アドリア海沿岸のクロアチア各地。でも、タクシーの価格破壊Uberが、２０１６年６月から、スプリット（通年）とドゥブロヴニク（６-１０月限定）で、待望のサービスを開始しました！

さらにプロモーションコードuberaltazgを設定すると、1-3回目の乗車が各10クーナずつ割引になるクーポンももらえます。管理人も、ザグレブで何度も利用していますが、本当に便利で、一般のタクシーは、Uberが利用できないときだけと、ほとんど利用しなくなりました。

ただ、ウェブなどで調べるといい点ばかりが先行していますが、海外旅行中に土地勘のない旅行者として利用するには、ちょっと注意しなければならない点もあり、その対処法とあわせてご紹介します。

２０１６年６月１日サービス開始

ドゥブロヴニク空港と旧市街（ピレ門）間の料金は２４ユーロ

Uberのサイトによると、主な乗車区間の固定料金（メーター制でない）は以下の通りです。

クロアチアでのUber料金表

Uberの２０１６年６月現在の乗車料金表は以下の通りです（単位はクーナ）。

Uberの場合、下のように、一般のタクシーと違って、移動している時間も含め、乗車中の時間すべてに対して１分当たりの料金が適用されます。

そもそもUberとは？

アメリカ発祥で、スマホのアプリを利用した自動車配車サービス。世界の５８の国・地域で展開していて、３００都市でサービスを提供しています（出典Wikipedia）。日本では、東京のみで利用できるので、まだあまり知られていませんが、アメリカをはじめ、ヨーロッパ各地、中国などアジア各国では、かなり浸透している模様。タクシー業界を震撼させる安さと便利さで急速に拡大しています。

登録後初めての利用は10クーナの無料クーポンがお得

クロアチアでUberを利用する場合、10クーナの無料クーポン（3回分）をゲットしておくと、登録後初めての乗車で割引になります。クーポンの入手方法は、

スマホでUberのアプリを立ち上げ、画面左上の三をクリックすると

利用できる車両が近くにある場合、車のアイコンが実際の動きどおりに動いて楽しい

メニュー画面が表示されるので、プロモコードを入力をクリック

コードを追加をクリック

uberaltazgと入力して、適用するをクリック

あとは、Uberを呼び出して、乗車するだけで、初めてUberを利用したときの料金が、3回分10クーナ割引になります。お試しするには、もってこいですね（紹介したほうにもメリットがあります）。

Uberの使い方

スマホにアプリを登録して利用します。具体的な使い方については、かなりあちこちで詳細に紹介されているので、こちらをご覧ください（クロアチアで利用される場合は、プロモーションコードは、uberaltazgにいただけると嬉しいです）。

クロアチア旅行中にUberを利用する際に注意すること

サービスが開始されて以来、ザグレブで２０１５年１２月以降だけで、１０回以上乗っています。２０１６年に入って、ザグレブでは値下げになったので、料金的には従来のタクシーの７－８割の感覚。さらに気軽に利用できるようになりました。あまり変わらないのですが、とても便利で、一般のタクシーは、Uberが利用できないときのみ利用するようになりました。

ただ、海外旅行中に利用、という観点からすると、いくつか気になる点もあります。

インターネット接続がないとそもそも利用できない

配車依頼時に、たとえばホテルやカフェ、空港などのWiFi接続でスマホがつながっていると利用できるとのこと。GPSがオンになっていると、場所を自動で設定できて便利です。

ただ、乗車中もリアルタイムで地図を確認したい場合は、クロアチアで利用できるSIMカードをSIMフリースマホまたはSIMフリーポケットWiFiに設定するか、レンタルWiFiを利用する必要があります。

運転手さんが道をあまり知らず、ナビを利用しても、迷ったり、迂回したりする場合がたまにある

これは、大きなホテルや空港、バスターミナルなどに行く場合は、あまり問題になりません。一方、小規模なプチホテルや、ソベやアパートメントなどのプライベートアコモデーション（民泊）、その他のお店やレストランなどに行くときには、要注意です。運転手さんも道を知らないことが多く、ナビを利用しても、迷ったり、迂回したりすることが、７割くらいの割合でありました（注：２０１６年９月現在、これはかなり改善され、５－１０％程度に減りました）。

これまで本業のタクシー運転手さんでUberに乗り換えた、という方は一人しかおらず、あとは副業だったり、「３日前に失業したから次の仕事が見つかるまでのつなぎ」と言っていたドライバーさんもいました。

ルートに問題があった場合は、ウェブサイトまたはスマホのアプリで、下のように、報告できるようになっています。ちょっと面倒ですが、乗車記録が多数記録として残っているので、調査のうえ、料金の訂正をしてくれる場合もあるようです。（但し、一方通行などもありますので、地の利に明るくないと、判断が難しいです）

（【ご参考】2016年、1度だけですが、乗車記録がおかしかったので（降りたあとも1キロほど乗車していたことになっていた）、通知したら、そのときの乗車料金が後日無料になりました。）

三をクリックして表示されたメニュー画面からヘルプをクリック	直近の乗車の問題を報告する場合は赤、過去の乗車の報告の場合は青をクリック	ドライバーのルートがよくなかった、をクリック
ルートに問題がありました、をクリック	問題の詳細を記入して、送信する、をクリック

ピーク料金になった場合は、一般のタクシーのほうが安いかも

これまでに数度「ピーク料金」になったことがありました。需要と供給の関係によるのですが、例えば、下のように２割増しや５割増しに、さらには２倍になることもあります。ザグレブの場合、５割増しで通常タクシーとほぼ同じ感覚です。（←２０１６年９月改訂）

また、最近気づいたのですが、ウェブサイトでチップも０－２０％程度設定できるようになっています。ご参考まで。

２割増しのとき

５割増しのとき

満車で呼べない場合もある

一般のタクシーも同じですが、需要が供給を上回った場合は、Uberを呼べない場合があります。この場合は、一般のタクシー利用となります。

事前予約できない（→２０１６年できるようになりました）

空港やバスターミナル、鉄道駅に行くときなど、前もってタクシーの予約をしておくと安心ですが、残念ながら、Uberは事前予約できません。利用したい時間の少し前に、アプリを立ち上げ、時間を見計らってオーダーしなければならないので、時間が確実には読めません。なので、次善の策を常に準備しておきましょう。

JCBカードを支払い用に登録している場合、カードが使えないかも

クロアチアでは、JCBカードの普及率はまだまだ低いので、JCBカードを登録している場合、使えない可能性があるようです。クロアチアでUberを利用する場合は、VISAやマスターカードなどを登録したほうが無難です。（→現金でも支払えるようになりました）

Uber料金で事前予約ができるかもしれない裏ワザ

そのまんまで芸がありませんが、一度、Uberで利用した運転手さんに、日時と乗車区間を指定して、次も利用できるか、できる場合、料金はいくらか聞いて、携帯番号をもらうことです。早朝の場合など、本当に来てくれるか、ちょっとドキドキしますが、Uberを辞めてしまうドライバーさんでなければ、過去の乗車記録にさかのぼってレビューのポイントを降格もできるので、「本当に来ればラッキー」くらいの気持ちでアレンジしてもいいかもしれません。できれば、再度利用する前の日に、ダメ押しで再確認するとよりよいでしょう。

まとめ

いろいろ注意点を書きましたが、Uber、なくてはならない存在で、とても重宝しています。要は、Uberが利用できなくても、プランBを準備しておく、というのが安心して利用する秘訣だと思います。

今回の記事を書くに当たり、これまであまり見ていなかったヘルプメニューを結構調べました。知りたいと思うことは、日本語でかなり詳しく説明されているのと、サービスの質を維持するためにいろいろ工夫されていることがわかり、今まで以上に信頼がおけるようになりました。

タクシーの運転手さんたちには申し訳ありませんが、これをきっかけに、他のクロアチア各地でも、タクシーがもっと気軽に乗れるようになるといいなと思っています。

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